退換貨-注意事項

注意事項如下:

1:生鮮水果 海鮮  肉品  不可能顏色大小厚薄形狀一致 若在意者請勿下單!

2:由於是生鮮水果食品,收到貨時應立即打開檢查是否有嚴重受損,運送過程中難免會有小受損,均屬正常現象,較嚴重受損

  請在24小時內拍照~並通知我們 若超過時間恕不受理

3:海鮮跟肉品配送過程因商品互相碰撞會導致失真空,並不影響商品鮮度,請放心食用

4:此商品為冷凍狀態,收到商品時請立即打開檢查是否有退冰非冷凍狀態,若有此情況請立即拍照通知,我們會第一時間處理後續!

    (由於宅配運送過程中所發生的狀況是我們無法預知與控制,還請見諒!若介意者請勿下單!)

5:不同溫層的商品無法合併寄送(桃園市配送除外)，也無法加購不同溫層的商品，加購品以同溫層才得以加購!

6:生鮮食材(水果&海鮮&肉品..食品)無七天鑑賞期!

  依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，

  屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

※ 運送服務：產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。

※ 退換貨服務：冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，

   除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。

※ 商品無法每顆大小、形狀、顏色都一樣~若在意者請勿下單。

   由於每個人的主觀意識不同(例如：大小、香氣、口感、好不好吃、喜不喜歡)，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。

※ 售後服務：若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問，您可直接連絡我們。

● 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準；商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形，

   您可申請更換新品或申請退貨，請維持商品原狀、拍照留存，並立即聯絡客服團隊。

● 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或因保存不良所造成之外盒變形、

   失溫變質等非正常耗損狀況，將會影響退貨權益。常溫商品請保存於陰涼通風的地方。

● 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、附件、內外包裝、贈品等），

   經解凍、腐壞、食用等保存不當所造成之商品耗損情形，恕不提供退換貨服務。

● 辦理生鮮食品等冷凍、冷藏或消耗性食物商品之退換貨時，

   請務必留下隨時可收貨並可妥善保存的地址與聯絡電話，以避免商品產生腐壞等保存不當之耗損，影響到您的退貨權益。

商品鑑賞期

水果,蔬果為天然生長產品,絕非每顆完美無瑕,會因每批產區、氣候、品種等因素有所差異,並不影響水果品質. 

******關於退貨及七天鑑賞期說明****** 

本公司依消保法規定,生鮮蔬果食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期, 若您對於訂購之商品不甚滿意或有疑問時,請於到貨後8小時內拍照錄影, 並立即連繫Line客服, 換貨商品必須是全新且包裝完整狀態(需包含完整商品、贈品及包裝 盒,並置入於原外包裝箱) 生鮮農產類商品具備消保法第十九條所定之合理例外情事「易於腐 敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品, 除商品本身重大瑕疵或因運送過程而造成的損毀,才可接受您的退換貨申請。 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚! 一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法接 受售後處理,敬請見諒!